Toneelhuis Limburg blijft investeren in de verdere ontwikkeling van onze website en ledenomgeving. De komende weken rollen wij daarom samen met onze webpartner Bring Online een nieuwe betalingsomgeving uit voor onze leden.
Met deze uitbreiding maken we verschillende processen eenvoudiger, sneller en overzichtelijker.
Wat verandert er?
• Lidmaatschappen worden voortaan automatisch verwerkt via onze partner. Zodra een betaling is voldaan, ontvang je hiervan automatisch een bevestiging per e-mail en wordt het lidmaatschap verlengd. Verenigingen ontvangen daarnaast automatisch een factuur. Wanneer een betaling niet lukt, ontvang je automatisch een herinnering zodat deze alsnog via het account kan worden voldaan.
• Nieuwe leden betalen voortaan direct hun lidmaatschap bij het aanmaken van een account. Na registratie word je automatisch doorgestuurd naar de betaalomgeving, waardoor accounts sneller kunnen worden geactiveerd.
• Ook insignes worden voortaan direct na bevestiging betaald via iDEAL (Wero). Hierdoor kunnen aanvragen sneller worden verwerkt en afgehandeld.
Waarom deze verandering?
Door het onverwachte uitvallen van onze oud penningmeester merkten we hoe kwetsbaar sommige administratieve processen nog waren ingericht. Een deel van de contributies voor het huidige lidmaatschapsjaar was al verwerkt, terwijl andere leden nog handmatig geïncasseerd moesten worden. Dat zorgde achter de schermen voor extra werk en vertraging.
Met de nieuwe betalingsomgeving automatiseren we daarom een groot deel van deze processen. Leden die nog niet geïncasseerd zijn, zullen hierover binnenkort automatisch bericht ontvangen via e-mail en de nieuwe omgeving.
Daarnaast worden contributies voortaan automatisch geïncasseerd in de eerste week van januari voor het nieuwe lidmaatschapsjaar. Opzeggen kan eenvoudig via de online omgeving. Wanneer een lidmaatschap niet tijdig wordt opgezegd, wordt dit automatisch verlengd voor het volgende jaar.
Met deze stap zorgen we ervoor dat onze organisatie minder afhankelijk wordt van handmatige administratie en bouwen we verder aan een moderne en toekomstbestendige organisatie.
